Государство
      Общество
      Политика
      Экономика
      Образование
      События
      Разное

 
 
 

Специалист по взысканию

Обзоры зарплат | 28 августа 2013 года
Автор: Исследовательский центр портала Superjob.ua

Исследовательский центр рекрутингового портала Superjob.ua в августе 2013 года изучил предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Специалист по взысканию» в Киеве.

Одной из трудностей при подборе специалиста по взысканию являются специфические требования к соискателю. Человек должен уметь работать в условиях стрессовой и конфликтной ситуации, обладать даром убеждения, настойчивостью и сильными переговорными навыками, позволяющими не только заставить собеседника принять его точку зрения, но и снять напряженность, перевести разговор в конструктивное русло. Специалисты по взысканию ведут телефонные переговоры с должниками и личные встречи, объясняют структуру возникшей просроченной задолженности, условия кредитного договора, предупреждают о последствиях неполной или несвоевременной выплаты. В их компетенции - консультации по способам погашения задолженности, мотивация заемщика для оплаты долгов. Специалисты по взысканию выявляют факты мошеннических операций, составляют пакет документов для инициирования судебного взыскания.

Неудивительно, что для таких специалистов работодатели разрабатывают специальные условия, мотивирующие сотрудников на работу. Чаще всего в вакансиях можно встретить такие средства мотивации, как гибкий график, премии и бонусы по итогам работы, ДМС, программы карьерного и профессионального развития и даже льготные условия кредитования, если работодатель является банком.

Средние рыночные зарплатные предложения для специалистов по взысканию в Киеве составляют 4 000 гривен.

Пробовать силы в качестве специалиста по взысканию могут соискатели с крепкими нервами. Недаром одно из основных требований вакансий к претендентам на начальные позиции – стрессоустойчивость. Для начинающих специалистов вполне допустимо среднее специальное образование. Соискатели должны владеть компьютером, знать основные виды кредитных продуктов и условия кредитования физических лиц. Стартовый оклад специалистов по взысканию в Киеве – от 2 500 до 3 000 гривен.

Более высокий оклад работодатели готовы предложить специалистам с опытом взыскания задолженностей от 1 года. Ключевым требованием к таким соискателям является наличие сильных переговорных навыков. Приветствуются кандидаты с высшим образованием, преимущественно экономическим, финансовым или юридическим. Заработок специалистов, соответствующих указанным критериям, в столице достигает 3 500 гривен.

Вход в следующий зарплатный диапазон открыт специалистам по взысканию со стажем работы от 2 лет. Такие кандидаты должны иметь опыт успешной работы с проблемной задолженностью, навыки поиска данных в открытых источниках. Большинство вакансий предназначено для специалистов, готовых использовать личный автомобиль в служебных целях. Конкурентным преимуществом при трудоустройстве обладают бывшие сотрудники правоохранительных органов и службы судебных приставов. Верхняя граница зарплатного диапазона для специалистов по взысканию с опытом работы более 2 лет составляет 5 000 гривен.

Наиболее высокие зарплаты ждут специалистов со стажем работы не менее 3 лет, ранее участвовавших в разработке и внедрении стратегии работы с должниками. Их заработок в Киеве достигает 8 000 гривен.

Профессия специалиста по взысканию хорошо востребована в банках и коллекторских агентствах. Соискатели, нашедшие себя в данной сфере, могут рассчитывать на быстрый карьерный рост и хорошую материальную компенсацию. Несмотря на высокий уровень стресса, данную работу довольно часто выбирают женщины: представительниц слабого пола среди кандидатов – 35%. 52% специалистов по взысканию – молодежь в возрасте до 30 лет. 73% кандидатов имеют высшее образование.

Регион исследования: г. Киев
Время проведения исследования: август 2013 года
Единица измерения: украинская гривна
Объект изучения: предложения работодателей и ожидания претендентов на позицию «Специалист по взысканию»

Типичный функционал:

Взыскание просроченной задолженности с физических лиц в досудебном порядке и/или по судебному решению:
- ведение телефонных переговоров с должниками о погашении задолженности;
- объяснение структуры возникшей просроченной задолженности, условий кредитного договора, последствий неполной и/или несвоевременной выплаты;
- консультации по способам погашения задолженности;
- участие в мероприятиях, направленных на розыск заемщика и установление с ним контакта;
- выезды по месту нахождения должников;
- мотивация заемщика для оплаты задолженности;
- нивелирование конфликтности и агрессии заемщика;
- выявление фактов мошеннических операций;
- подготовка документов для инициирования судебного взыскания;
- ведение отчетности.

Требования к позиции: тип занятости - полный рабочий день.

Уровень оплаты труда специалиста определяется кадровой политикой компании, перечнем должностных обязанностей, опытом работы по специальности, уровнем развития профессиональных навыков.

Исследование массива данных о заработных платах в исследуемых регионах позволяет выделить 4 основных зарплатных диапазона в зависимости от опыта и профессиональных навыков специалистов.

Анализ информации по уровням оплаты труда специалиста:
(без учета премий, бонусов и дополнительных компенсаций)


Регион Средний Диапазон I

Без опыта работы
на данной позиции
Диапазон II

С минимальным опытом работы
на данной позиции
Диапазон III

С опытом работы
на данной позиции
Диапазон IV

Со значительным опытом работы
на данной позиции
Киев 4 000 2 500 - 3 000 3 000 - 3 500 3 500 - 5 000 5 000 - 8 000

Пояснения к таблице »

Каждый зарплатный диапазон характеризуется определенным типичным набором требований и пожеланий к кандидату. Каждый последующий зарплатный диапазон включает в себя требования, сформулированные для предыдущих.

Зарплатный диапазон Требования и пожелания к профессиональным навыкам
I
Без опыта работы на данной позиции

- Среднее специальное образование
- Уверенный пользователь ПК
- Стрессоустойчивость
- Знание видов кредитных продуктов и условий кредитования физических лиц

II
С минимальным опытом работы на данной позиции

- Высшее образование (желательно экономическое/финансовое/юридическое)
- Сильные переговорные навыки, умение вырабатывать схему переговоров
- Опыт работы специалистом по взысканию от 1 года

III
С опытом работы на данной позиции

- Умение структурировать большие объемы информации
- Навыки поиска данных в открытых источниках
- Наличие личного автомобиля/прав категории В
- Опыт успешной работы с проблемной задолженностью
- Опыт работы специалистом по взысканию от 2 лет

Возможное пожелание: опыт работы в службе судебных приставов/правоохранительных органах

IV
Со значительным опытом работы на данной позиции

- Опыт участия в разработке и внедрении стратегии работы с должниками
- Опыт работы специалистом по взысканию от 3 лет


Портрет соискателя


Просмотреть резюме специалистов по взысканию на портале Superjob

Просмотреть вакансии специалистов по взысканию на портале Superjob

Понравилась статья? Поделитесь с друзьями

поделиться поделиться класс твитнуть

Код для вставки в блог







Не нашли нужного Вам обзора на сайте?
Подпишитесь на «Зарплатомер» и всегда будьте в курсе ситуации на рынке труда!




Другие статьи



Подписка на результаты новых исследований

© Перепечатка в любых СМИ, в том числе в Интернете, возможна при условии прямой активной ссылки на портал Superjob.ua.
Другие статьи